Erstattungsform obliegt Veranstalter
Tourist-Info Jena: Rückgabe aller Tickets möglich
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In der Jena Tourist-Information ist die Ticketrückgabe wieder uneingeschränkt möglich. Über Gutschein oder Auszahlung entscheidet der Veranstalter.
Jena. Ab sofort tritt in der Jena Tourist-Information die dritte und letzte Stufe der schrittweisen Öffnung in Kraft. Somit können nun alle Tickets zurückgegeben werden, die aufgrund der Corona-Pandemie ihre Gültigkeit verloren hatten.
Die Erstattung ist ausschließlich bei Tickets möglich, die in der Jena Tourist-Information erworben wurden. In allen anderen Fällen müssen Betroffene sich an die jeweilige Vorverkaufsstelle wenden, bei der die Tickets gekauft wurden.
Die Entscheidung, ob die Erstattung in Form eines Gutscheins oder als Auszahlung erfolgt, obliegt dem jeweiligen Veranstalter.
Betroffene, die ihre Karten telefonisch bestellt oder über das Ticketportal von JenaKultur erworben haben, wenden sich für die Rückabwicklung an das Callcenter der Jena Tourist-Information unter:
Für Rückfragen oder Unklarheiten steht die Tourist-Information montags bis freitags von 11 bis 17 Uhr sowie samstags von 10 bis 14 Uhr zur Verfügung.
Quelle: JenaKultur
